Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ovaj ugovor, u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora ili po njegovom primitku.

Pravo na jednostrani raskid ugovora počinje teći od datuma isporuke tj. od datuma za osobno preuzimanje pošiljke.

Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora trgovcu pisano dostaviti obavijest u kojoj navodi da raskida ugovor. Obavijest mora biti napisana na trajnom mediju i sadržavati podatke koji su niže naznačeni, a može se dostaviti kao pismo poslano poštom ili elektronička pošta.

Ako potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid, neće snositi u vezi s tim nastale troškove osim izravnih troškova povrata robe.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora možete elektronički ispuniti i poslati.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Ovdje preuzmi obrazac za jednostrani raskid ugovora:
– PDF verzija
– DOCX verzija

NAPOMENA – jednostrani raskid ugovora odnosi se na proizvode koji nisu personalizirani. Detaljno se može pročitati u našim uvjetima poslovanja, a ovdje izdvajamo ključni dio teksta:

Nepersonalizirani proizvodi:
Kupac ima pravo vratiti nepersonalizirani proizvod u roku od 14 dana od dana preuzimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.
Trošak povrata snosi kupac, osim ako je riječ o grešci trgovca.

Personalizirani proizvodi:
Iako personalizirani proizvodi prema Članku 79. stavak 3. Zakona o zaštiti potrošača ne podliježu pravu na jednostrani raskid ugovora, Unikatni pokloni d.o.o. kupcima dobrovoljno omogućuje poseban program garancije zadovoljstva.

Ako kupac smatra da personalizirani proizvod ne ispunjava očekivanja u pogledu kvalitete izrade, materijala ili izgleda, Trgovac će, prema izboru kupca, izraditi novi proizvod ili izvršiti povrat uplaćenog iznosa.

Ova pogodnost ne primjenjuje se u slučajevima kada je proizvod izrađen ispravno, ali je kupac odustao iz subjektivnih razloga koji nisu vezani za kvalitetu proizvoda (npr. promjena mišljenja, pogrešno naručeni motiv, prekid veze, nepreuzeta pošiljka, želja za izmjenom nakon izrade i sl.).

U tim i sličnim slučajevima povrat novca nije moguć.