Politika kolačića
Politika kolačića
Unikatni pokloni d.o.o., Put Perišići 26, 51415 Oprić (u daljnjem tekstu: “Trgovac”, “mi”), koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi korisnicima pružio bolje, sigurnije i funkcionalnije iskustvo korištenja webshopa www.unikatni-pokloni.com.
Ova Politika objašnjava koje kolačiće koristimo, zašto ih koristimo i kako njima možete upravljati.
1. Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na uređaj korisnika.
Njihova svrha je omogućiti ispravan rad stranice, poboljšati funkcionalnost i unaprijediti korisničko iskustvo.
2. Koje vrste kolačića koristimo?
Naša stranica koristi četiri osnovne kategorije kolačića:
- Nužni (obavezni) – potrebni za funkcioniranje stranice i košarice
- Funkcionalni – poboljšavaju korisničko iskustvo
- Analitički – mjere korištenje stranice (Google Analytics)
- Marketinški – mjerenje učinkovitosti oglasa (Facebook Pixel, TikTok Pixel)
Svi kolačići i njihove funkcije navedeni su u nastavku.
3. Popis kolačića koje koristi unikatni-pokloni.com
U nastavku je kompletan popis kolačića
.
A) Nužni kolačići (bez njih stranica ne može raditi)
| Cookie ID | Domen | Trajanje | Svrha |
| PH_HPXY_CHECK | unikatni-pokloni.com | sesija | Sprema informacije o trenutnoj sesiji. Neophodan za rad stranice. |
| elementor | unikatni-pokloni.com | ne istječe | WordPress/Elementor kolačić za uređivanje sadržaja u stvarnom vremenu. |
| wpEmojiSettingsSupports | unikatni-pokloni.com | sesija | WordPress kolačić za ispravno prikazivanje emoji znakova. |
| woocommerce_recently_viewed | unikatni-pokloni.com | sesija | Sprema podatke o zadnje pregledanim proizvodima. |
| woolentor_viewed_products_list | unikatni-pokloni.com | 5 dana | Sprema listu pregledanih proizvoda radi funkcionalnosti prikaza. |
| woolentor_already_views_count_product | unikatni-pokloni.com | sesija | Sprema broj pregleda proizvoda radi automatskih funkcija webshopa. |
B) Funkcionalni kolačići
| Cookie ID | Domen | Trajanje | Svrha |
| cookieyes-consent | unikatni-pokloni.com | 1 godina | Sprema izbor korisnika o kolačićima kako bi se taj izbor poštovao pri sljedećoj posjeti. |
| ttcsid / ttcid_… | unikatni-pokloni.com | 3 mjeseca | TikTok session kolačići za funkcioniranje integracija (opis nije dostupan). |
C) Analitički kolačići (Google Analytics)
| Cookie ID | Domen | Trajanje | Svrha |
| _ga | .unikatni-pokloni.com | 1 godina 1 mjesec 4 dana | Broji posjete i sesije, generira anonimni ID posjetitelja. |
| ga* | .unikatni-pokloni.com | 1 godina 1 mjesec 4 dana | Pohranjuje informacije o pregledima stranice i sesijama. |
D) Marketinški kolačići (Facebook i TikTok)
| Cookie ID | Domen | Trajanje | Svrha |
| _fbp | .unikatni-pokloni.com | 3 mjeseca | Facebook koristi za prikaz ciljane reklame i praćenje učinkovitosti oglasa. |
| _ttp | .tiktok.com | 3 mjeseca | TikTok koristi za praćenje učinkovitosti oglasa i poboljšanje personalizacije. |
| _tt_enable_cookie | .unikatni-pokloni.com | 3 mjeseca | TikTok koristi za prikupljanje podataka o ponašanju korisnika radi mjerenja oglasa. |
4. Za što koristimo kolačiće?
Kolačiće koristimo kako bismo:
- omogućili rad košarice i procesa kupovine
- poboljšali performanse i brzinu stranice
- analizirali posjećenost i ponašanje korisnika
- prikazivali relevantne oglase na društvenim mrežama
- mjerili učinkovitost marketinških kampanja
- poboljšali korisničko iskustvo
5. Upravljanje kolačićima
Korisnik može:
- prihvatiti sve kolačiće
- odbiti sve osim nužnih
- prilagoditi postavke pojedinačno
- u svakom trenutku promijeniti postavke preko cookie bannera
Također, kolačiće je moguće izbrisati ručno u postavkama preglednika.
Napomena:
Onemogućavanje nužnih kolačića može spriječiti ispravan rad trgovine (košarica, narudžbe, prijave).
6. Kolačići trećih strana
Kolačiće postavljaju i integrirani servisi:
- Meta (Facebook/Instagram)
- Google Analytics
- TikTok Pixel
- CookieYes
- WooCommerce/Woolentor (funkcionalni elementi webshopa)
- WordPress (core funkcije prikaza)
Oni mogu prikupljati anonimne podatke za potrebe sigurnosti, analize i marketinga.
7. Koliko se dugo čuvaju kolačići?
Trajanje je navedeno pojedinačno u tablicama.
Neki kolačići traju jedan pregled (session), neki tjednima, neki godinama, ovisno o svrsi.
8. Zaštita osobnih podataka
Sve osobne podatke obrađujemo u skladu s:
- GDPR (EU 2016/679)
- Zakonom o zaštiti osobnih podataka
- Politikom privatnosti
Korištenjem kolačića ne obrađujemo osobne podatke koji otkrivaju identitet korisnika.
9. Izmjene politike kolačića
Unikatni pokloni d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike kolačića kako bi bila usklađena s tehničkim, zakonskim i operativnim potrebama.
Ažurirana verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.
10. Kontakt
Unikatni pokloni d.o.o.
Put Perišići 26, 51415 Oprić
E-mail: info@unikatni-pokloni.com
Telefon: +385 95 521 0000
Osobni podaci
Unikatni pokloni d.o.o. putem svoje internetske stranice neće prikupljati nikakve osobne podatke o vama (npr. vaše ime, adresu, telefonski broj ili e-mail adresu), osim u slučajevima kada nam ih vi dobrovoljno odlučite dati (npr. prilikom direktnog e-mail upita ili kontakt obrasca, obavljanja narudžbe putem web shopa), odnosno, date svoj pristanak ili ukoliko nije drugačije propisano mjerodavnim zakonima i propisima za zaštitu vaših osobnih podataka. Zaštita i obrada osobnih podataka
Unikatni pokloni d.o.o. se obavezuju da će štititi privatnost podataka svojih kupaca u skladu s GDPR-om, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, Zakonom o elektroničkoj trgovini. Osobni podaci koji se prikupljaju i obrađuju u prethodno navedene svrhe su: IME, PREZIME, ADRESA, TELEFONSKI BROJ, ADRESA E-POŠTE.
Unikatni pokloni d.o.o. sve podatke koriste i upotrebljava sukladno danom pristanku kupca. Navedeni podaci obrađuju se i koriste u svrhu obrade narudžbe, dostave narudžbe, rješavanju i kontaktiranju u slučaju problematike prilikom provođenja narudžbe.
Za upotrebu osobnih podataka u svrhu provođenja marketinških aktivnosti, korisnik će dobiti jasnu i nedvosmislenu privolu koju će po želji ispuniti za takav način obrade svojih podataka. Prikupljamo samo nužne osnovne podatke i kao takve ih obrađujemo.
Svi podaci se strogo čuvaju i dostupni su određenim mjerodavnim odjelima koji opravdavaju obradu za naznačene koristi. Kupac u svakom trenutku može zatražiti brisanje svojih podataka.
Pristup osobnim podacima imaju samo osobe ovlaštene od strane Unikatnih poklona d.o.o. Zaposlenici i ugovorni partneri koji imaju pristup osobnim podacima, s Unikatni pokloni d.o.o. imaju sklopljen odgovarajući sporazum o zaštiti i tajnosti podataka.
Ugovorni partneri koji osiguravaju neometan rad internet stranice, internet kupovine, korisničkog iskustva i navigacije; s podacima postupaju u skladu sa sporazumom o zaštiti i tajnosti podataka.
Ugovorni partneri koji omogućavaju dostavu izvršene narudžbe putem Internet trgovine, dobit će i u skladu sa zakonom koristiti osobne podatke neophodne za dostavu te narudžbe. Unikatni pokloni d.o.o. čuvaju osobne podatke do opoziva, odjave ili zahtjeva za brisanje u skladu sa hrvatskim i europskim zakonodavstvom ili do ispunjenja svrhe radi koje su se podaci sakupljali i obrađivali.
Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Prema GDPR propisu, podaci se čuvaju u obliku koji omogućuje identifikaciju osobe onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju, odnosno da se ne zadržavaju duže nego li je to potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.
Upravljanje raspoloživim osobnim podacima
Ukoliko osoba želi, u svakom trenutku može zatražiti povlačenje svojih podataka iz baze.
Svrha korištenja podataka
Kada nam date svoje osobne podatke, obično ih koristimo da bismo odgovorili na vaš upit, omogućili vam pristup određenim informacijama ili ponudama, te obradili narudžbu web trgovine.
Ako ne želite da se vaši osobni podaci koriste kao podrška našem odnosu s klijentima (posebno u direktnom marketingu i istraživanju tržišta), poštivat ćemo vašu odluku. Ne prodajemo niti na bilo koji drugi način ne plasiramo vaše osobne podatke trećim stranama.
Ograničenje svrhe
Unikatni pokloni d.o.o. će prikupljati, koristiti ili odavati osobne podatke koje ste dostavili preko interneta isključivo u svrhe koje su navedene, osim u slučaju ako je odavanje:
korištenje osobnih podataka u neku dodatnu svrhu koja je izravno vezana uz prvotnu svrhu u koju su osobni podaci skupljani neophodno za pripremu, pregovaranje i izvršavanje ugovora s vama, određeno zakonom ili od strane mjerodavnih državnih ili sudbenih vlasti, neophodno da bi se potkrijepio ili očuvao pravni zahtjev ili nužna obrana, neophodno da bi se spriječila prijevara ili druga nezakonita djela, kao što su namjerni napadi na sustave informacijske tehnologije u vlasništvu Unikatnih poklona d.o.o.
Komunikacijski podaci ili podaci o upotrebi Kroz vaše korištenje telekomunikacijskih usluga za pristupanje našoj internetskoj stranici, vaši komunikacijski podaci (npr. adresa internetskog protokola – IP adresa) ili podaci o upotrebi (npr. podaci o početku, završetku i opsegu svakog pristupa te informacije o telekomunikacijskim uslugama kojima ste pristupili) proizvode se tehnički i mogli bi se eventualno vezivati uz osobne podatke. Ukoliko postoji neophodna potreba, vašikomunikacijski podaci ili podaci o korištenju bit će prikupljeni, obrađeni i korišteni u skladu s mjerodavnim pravnim okvirom za zaštitu podataka o privatnosti. Automatski prikupljeni podaci koji nisu osobni
Kada pristupate našoj internetskoj stranici, možemo automatski prikupiti podatke (npr. vrstainternetskog preglednika i operativnog sustava koji koristite, ime domene internetske stranice s koje ste došli, broj posjeta, prosječno vrijeme provedeno na stranici, gledane stranice).
Možemo koristiti te podatke da bismo pratili atraktivnost naših internetskih stranica te kako bismo poboljšali njihove rezultate ili sadržaj. Podatke prikupljamo i korištenjem kolačića (eng.cookies) i sličnih tehnologija.Prikupljanje podataka za potrebe oglašavanja Web stranica prikuplja marketinške kolačiće, podatke koji nam pomažu u kreiranju sadržaja, oglasa i analitike, odnosno u mjerenju rezultata i učinkovitosti digitalnih marketinških kampanja. Pomoću njih kontinuirano razvijamo našu online komunikaciju i usluge kako bi vam pružili što bolje korisničko iskustvo, analizirali promet i odabir posjetitelja na našoj stranici, dodatno prilagodili oglase kako bi pratili upravo vaše želje i potrebe. Podatci se upotrebljavaju u svrhu analize korisničkog prometa i zadovoljstva te izvedbe oglašivačkih kampanja na trećim stranama, točnije, na društvenim medijima Facebook i Instagram te platformi Google (Analytics, My Business i Ads). U nastavku izlažemo poveznice na navedene platforme i njihova Pravila o privatnosti/Uvide u
kolačiće, na čije izmjene i dopune ne možemo utjecati:
Facebook:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
https://www.facebook.com/policies_center
https://www.facebook.com/policies/cookies/
Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=hr&gl=hr
https://policies.google.com/terms?hl=hr&gl=hr
Djeca
Unikatni pokloni d.o.o. neće svjesno prikupljati osobne podatke od djece bez inzistiranja na ranijem pristanku roditelja ako to zahtjeva mjerodavni zakon. Koristit ćemo ili odati osobne podatke o djetetu samo do mjere dozvoljene zakonom da bismo zatražili pristanak roditelja u skladu s lokalnim zakonima i propisima ili da bismo zaštitili dijete. Definicija “djeteta” ili “djece” utvrđena je mjerodavnim zakonima te nacionalnim i regionalnim kulturnim običajima.
Sigurnost
Da bismo zaštitili vaše osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništavanja, gubitka ili mijenjanja te od neovlaštenog odavanja ili pristupa, Unikatni pokloni d.o.o. redovito provode odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka protiv neovlaštenog ili nezakonitog postupanja, slučajnog gubitka, uništavanja ili oštećenja.
Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica
Ova Internetska stranica može sadržavati linkove na druge stranice. Unikatni pokloni d.o.o. nisu odgovorni za odnos prema privatnosti ili sadržaj drugih internetskih stranica.
Vaša prava
Po zakonima Europske unije, imate pravo na:
- pristup podacima koje držimo o vama
- zatražiti brisanje osobnih podataka iz našeg sustava
- zatražiti da ažuriramo/izmijenimo vaše osobne podatke
- zatražiti ograničavanje obrade podataka
- zatražiti prijenos vaših podataka trećoj strani
- podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka (AZOP, https://azop.hr/)
Svoja prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate putem elektroničke pošte navedene
niže.
Voditelj obrade podataka
Unikatni pokloni d.o.o. je voditelj obrade vaših osobnih podataka.Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera. Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno. Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka. Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.
Vaša pitanja, komentari i zahtjevi su dobrodošli i u svezi s time možete kontaktirati našeg
službenika za zaštitu osobnih podataka na slijedeće načine:
Telefonom: +385 95 521 00 00
E-mailom: info@unikatni-pokloni.com
Poštom: Službenik za zaštitu osobnih podataka, Put Perišići 26, 51415 Oprić
Ako imate bilo kakvih nedoumica vezanih sa vašom privatnošću, prvo nas kontaktirajte. Ako ipak smatrate da nismo s ozbiljnošću pristupili vašem prigovoru, možete to prijaviti Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Unikatni pokloni d.o.o. zadržavaju pravo dopune i izmjene Općih uvjeta, bez prethodne obavijesti.
Relevantni pravni akti:
Opća uredba o zaštiti osobnih podataka – https://eur-lex.europa.eu/legal-
content/HR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&qid=1462363761441&from=HR
Zakon o provedbi opće uredbe o zaštiti osobnih podataka – https://www.zakon.hr/z/1023/Zakon-
o-provedbi-Op%C4%87e-uredbe-o-za%C5%A1titi-podataka
Zakonodavni okvir: https://azop.hr/zakonodavni-okvir
Ova Pravila privatnosti stupila su na snagu: 01. kolovoz 2020. godine
KLASA:140-09/20-01/01
URBROJ:2168/02-53/02-20-2
